{"id":4065,"date":"2025-03-15T18:29:38","date_gmt":"2025-03-15T17:29:38","guid":{"rendered":"https:\/\/codisoil.com\/adblue\/goblue\/?page_id=4065"},"modified":"2025-06-18T18:30:17","modified_gmt":"2025-06-18T16:30:17","slug":"politica-de-devoluciones","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/codisoil.com\/adblue\/goblue\/politica-de-devoluciones\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de devoluciones"},"content":{"rendered":"\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Informaci\u00f3n de Contacto<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p><strong>Direcci\u00f3n:<\/strong> Parque Empresarial La Finca, P.\u00ba del Club Deportivo, 1, Edificio 11, 28223, Pozuelo de Alarc\u00f3n, Madrid<br><strong>Email:<\/strong> <a href=\"mailto:hola@codisoil.com\">hola@codisoil.com<\/a><br><strong>Tel\u00e9fono de contacto:<\/strong> +34 682 693 469<br><strong>Nombre de la Empresa:<\/strong> Codisoil S.A.<br><strong>CIF:<\/strong> A-79322947<br><strong>Horario de atenci\u00f3n al cliente:<\/strong> 10:00-19:00 (Lunes \u2013 Viernes) y 10:00-14:00 (S\u00e1bados)<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity is-style-wide\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Devoluciones y Derecho de Desistimiento<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Si no est\u00e1 satisfecho con su pedido, tiene derecho a desistir del contrato en un plazo de <strong>14 d\u00edas naturales<\/strong> desde la recepci\u00f3n del producto, sin necesidad de justificaci\u00f3n, conforme a la normativa vigente de consumidores y usuarios.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Condiciones de Devoluci\u00f3n<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Para ejercer el derecho de desistimiento, el cliente deber\u00e1 notificar su decisi\u00f3n inequ\u00edvoca de desistir del contrato mediante un correo electr\u00f3nico a <a href=\"mailto:hola@codisoil.com\">hola@codisoil.com<\/a> o a trav\u00e9s del <strong><a href=\"https:\/\/codisoil.com\/adblue\/goblue\/contacto\/\">formulario de contacto<\/a><\/strong> disponible en el sitio web.<\/p>\n\n\n\n<p>El producto debe estar en perfectas condiciones, en su embalaje original, sin desprecintar y con toda la documentaci\u00f3n incluida. Si se devuelve un producto que ha sido manipulado o que no se encuentre en su estado original, se podr\u00e1 aplicar una depreciaci\u00f3n del valor del producto.<\/p>\n\n\n\n<p>Se acepta cambiar el producto de un pedido si se desea cambiar de modelo, siempre y cuando sea posible.<\/p>\n\n\n\n<p>El cliente se har\u00e1 responsable de la etiqueta de devoluci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity is-style-wide\"\/>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Gastos de Devoluci\u00f3n<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Los <strong>gastos de devoluci\u00f3n correr\u00e1n a cargo del cliente<\/strong>, excepto en los siguientes casos:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Cuando se trate de un producto <strong>defectuoso<\/strong> o que haya sido <strong>enviado err\u00f3neamente<\/strong> por parte de <strong>Codisoil S.A.<\/strong><\/li>\n\n\n\n<li>Si el producto ha llegado <strong>da\u00f1ado debido al transporte<\/strong>, se debe notificar en las <strong>24 horas posteriores<\/strong> a la entrega para poder gestionar el cambio sin coste adicional.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>\ud83d\udccc <strong>Nota:<\/strong> Codisoil S.A. <strong>no aceptar\u00e1 env\u00edos a portes debidos<\/strong>, salvo en los casos mencionados anteriormente. Rogamos se pongan en contacto con nuestro departamento comercial a trav\u00e9s del tel\u00e9fono o del correo electr\u00f3nico para la autorizaci\u00f3n de devoluci\u00f3n antes de realizar cualquier env\u00edo.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity is-style-wide\"\/>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>M\u00e9todo de Devoluci\u00f3n<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Las devoluciones se podr\u00e1n hacer \u00fanicamente <strong>por correo ordinario o servicio de mensajer\u00eda<\/strong>. No se aceptan devoluciones en tienda f\u00edsica.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity is-style-wide\"\/>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Reembolso<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Una vez recibidos los productos y comprobado su estado, se proceder\u00e1 al <strong>reembolso del importe pagado<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>El reembolso se realizar\u00e1 utilizando el <strong>mismo medio de pago<\/strong> empleado por el cliente en la compra, a menos que se acuerde expresamente lo contrario.<\/li>\n\n\n\n<li>El reembolso se efectuar\u00e1 en un <strong>plazo m\u00e1ximo de 14 d\u00edas<\/strong> a partir de la recepci\u00f3n de los productos devueltos.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity is-style-wide\"\/>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Excepciones al Derecho de Desistimiento<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>El derecho de desistimiento <strong>no ser\u00e1 aplicable<\/strong> en los siguientes casos, conforme a la normativa de consumidores y usuarios:<\/p>\n\n\n\n<p>\u274c <strong>Productos personalizados o hechos a medida<\/strong> seg\u00fan las especificaciones del cliente.<br>\u274c <strong>Productos que, por su naturaleza, no puedan ser devueltos<\/strong> o puedan deteriorarse con rapidez.<br>\u274c <strong>Productos desprecintados<\/strong> que no puedan devolverse por razones de higiene o salud <em>(ej.: auriculares, productos de cuidado personal, etc.)<\/em>.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity is-style-wide\"\/>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Productos Da\u00f1ados o Defectuosos<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Si recibe un <strong>producto da\u00f1ado o defectuoso<\/strong>, deber\u00e1 ponerse en contacto con nosotros en un plazo m\u00e1ximo de <strong>24 horas desde la recepci\u00f3n del pedido<\/strong> para gestionar la devoluci\u00f3n o sustituci\u00f3n del producto sin coste adicional.<\/p>\n\n\n\n<p>El cliente debe proporcionar <strong>pruebas del defecto o da\u00f1o<\/strong>, como <strong>fotograf\u00edas del estado del producto y del embalaje en el momento de la recepci\u00f3n<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>\ud83d\udce9 <strong>Contacto para incidencias:<\/strong> <a href=\"mailto:hola@codisoil.com\">hola@codisoil.com<\/a><\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Informaci\u00f3n de Contacto Direcci\u00f3n: Parque Empresarial La Finca, P.\u00ba del Club Deportivo, 1, Edificio 11, 28223, Pozuelo de Alarc\u00f3n, MadridEmail: hola@codisoil.comTel\u00e9fono de contacto: +34 682 693 469Nombre de la Empresa: Codisoil S.A.CIF: A-79322947Horario de atenci\u00f3n al cliente: 10:00-19:00 (Lunes \u2013 Viernes) y 10:00-14:00 (S\u00e1bados) Devoluciones y Derecho de Desistimiento Si no est\u00e1 satisfecho con su [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":11,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"_joinchat":[],"footnotes":""},"class_list":["post-4065","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v26.5 - 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